Часто задаваемые вопросы

Когда и как подавать показания счетчиков?

Желательно подавать показания счетчиков регулярно в период до 25 число. Показания, переданные после 25 числа, будут приняты к расчету только в следующем месяце. Удобнее всего отправить показания через форму на нашем сайте или через приложение.

Какие есть варианты оплаты квитанций?

Оплатить услуги УК «Сплав Т»  можно через любой банк. Удобнее всего это сделать через Сбербанк или платежную систему Моби.Деньги. Минимальная комиссия за внесение платежа 1%.

Я могу не платить за услуги, если не проживаю в квартире?

От оплаты жилищных услуг факт непроживания не освобождает.

Куда платить взнос на капремонт и с какого момента?

В соответствии со ст. 169 Жилищного кодекса Российской Федерации, обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников помещений в многоквартирном доме по истечении восьми календарных месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге (далее – Региональная программа), в которую включен этот многоквартирный дом. Собственники помещений многоквартирных домов, не включенных в Региональную программу, не будут вносить взносы на капитальный ремонт до момента появления их дома в программе. Региональная программа ежегодно актуализируется, в том числе с целью включения многоквартирных домов «нового строительства». Квитанции на оплату взносов выставляет НО Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (http://fkr-spb.ru).

Как отказаться от радиоточки в квартире?

В разных домах процедуры отключения радиоточки различаются.
1. В ЖК Осиновая Роща, ЖК на Королева: для отключения услуги «Радио» необходимо обратиться в любой офис оператора услуги, компании «П.А.К.Т.», по адресам, размещенным на сайте.
При себе нужно иметь:
- квитанцию ЖКУ; 
- паспорт;
- документы, подтверждающие право собственности или паспорт с пропиской по адресу, соответствующему адресу отключения.

В чём отличие водоснабжения от водоотведения?

На первый взгляд может показаться, что это единая система, из-за чего возникают вопросы к квитанциям. Но давайте разберёмся подробнее. Водоснабжение и водоотведение – это совершенно разные самостоятельные коммунальные услуги.

Водоснабжение отвечает за поставку воды потребителю. Здесь хочется подробнее рассказать о техническом процессе. Прежде чем холодная вода поступит в вашу квартиру, она проходит тщательный процесс дезинфекции и очистки, а горячая вода нагревается до определённой температуры.

А водоотведение в свою очередь, противоположный процесс, отвечающий за отвод всей использованной воды. Технически он состоит из нескольких этапов, начиная с очистки стоков до сжигания илового остатка.

С 1 июля вступают в силу новые тарифы ЖКХ.
В первом полугодии 2021 года стоимость горячей воды составляет 109,10 руб./куб.м, холодной воды и водоотведения 32,53руб./куб.м. С 1 июля тарифы на эти услуги изменятся и будут равны 112,81 руб./куб.м и 33,12 руб./куб.м.

Плата за любую коммунальную услугу рассчитывается по формуле – объём потреблённого ресурса, определённый по счётчику или нормативу, умножается на тариф. Но стоит обратить ваше внимание, что в случае с вододелением всё несколько по иному.  Из-за невозможности учёта отведения сточных вод, его объём равен сумме потреблённой горячей и холодной воды.
При этом исполнитель может указать плату в квитанции, как одной общей строкой так и отдельно прописать, сколько стоит отвод холодной, а сколько горячей воды. Стоимость данной услуги не зависит от того, как она отражена в платёжном документе.

По какому принципу начисляются пени за неоплату коммуналки? И начисляются ли вообще?

Да, с 1 мая 2019 года за просрочку платежей более 30 дней начисляются штрафы. 

Основные термины при начислении пени за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ):

Срок платежа - согласно нормам действующего законодательства плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (Статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ).

Штрафные санкции (пени) - за несвоевременную и/или неполную оплату ЖКУ. Согласно 14 пункта 155 статьи ЖК РФ:

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Для расчёта применяются следующие формулы:

- за первый месяц просрочки пени не начисляются – льготный период;

- за второй и третий месяц: Пени = задолженность за ЖКУ * ставка рефинансирования / 300 * количество дней просрочки платежа ( 60 дней );

- за четвёртый и последующие месяцы: Пени = задолженность за ЖКУ * ставка рефинансирования / 130 * количество дней просрочки платежа ( с 91 дня по день фактической оплаты)

Количество дней просрочки платежа начинается со следующего дня после установленного срока платежа. Срок платежа установлен 10 числом месяца, то отсчёт количества дней просрочки начнётся с 11 числа и будет продолжаться до полного погашения суммы задолженности (включая день погашения).

Не нашли нужную информацию? Напишите нам, и мы с удовольствием поможем.